Accessibilité communicationnelle des commerces pour une équité des services

Et si les commerces étaient plus accessibles aux personnes présentant un handicap communicationnel ?

ACCES, pourquoi?

Plusieurs personnes vivent au quotidien avec des difficultés de communication. Problématique encore méconnue, l’aphasie, touche à elle seule environ 6000 personnes par année au Québec.

À l’heure actuelle, les commerces du Québec sont généralement accessibles aux personnes souffrant de handicap physique. Par ailleurs, souhaitant aussi fréquenter vos commerces, les personnes vivant avec des difficultés de communication se heurtent souvent à d’importantes difficultés.

Témoignage de Madame Josée Boudreault et Monsieur Louis-Philippe Rivard

ACCES, c'est quoi?

Le projet ACCES a vu le jour dans l’objectif d’outiller les COMMERCES qui souhaitent offrir des SERVICES plus ACCESSIBLES aux personnes aux prises avec des DIFFICULTÉS de COMMUNICATION.

Les commerces de type restauration avec service au comptoir ont été spécifiquement ciblés pour la première phase du projet. Seuls des commerces de ce type peuvent actuellement recevoir le sceau ACCES.

Sous peu, nous souhaiterions étendre ce projet à d’autres types de commerces (ex. : banques, pharmacies, commerce de détail, etc.). Restez à l’affût des développements!

*Plusieurs des informations disponibles peuvent tout de même être transposées vers d’autres types de commerces.